Nefunguje mi přístup pomocí FTP, na web se ale dostanu.

Podpora > FTP > Nefunguje mi přístup pomocí FTP, na web se ale dostanu.

Zkontrolujte správné zadaní hostitele. Informace je v uvítacím emailu nebo ji najdete ve své administraci. Také prověřte zapnutí tzv. pasivního režimu přenosu (anglicky "passive mode").