Chyba při stahování souboru pomocí Správce souborů v prohlížeči

Chyba při stahování souboru - píše stránka webového správce souborů

v konzoli je chyba:
https://us-u.openx.net/w/1.0/sd?id=537103138&val=6615e8795af88bfa72754db40f51cac7 Failed to load resource: the server responded with a status of 403 (Forbidden)


Nevíte, kde by mohl být problém.
Dobrý den,

pro stahování prosím použijte buď FTP klienta nebo přímý odkaz na soubor (tzn když máte např. soubor obrazek.jpg v adresáři /foto/, navštivte http://vasedomena.wz.cz/foto/obrazek.jpg ve Vašem prohlížeči)
Při použití FTP klienta mi nefunguje kopírování souborů viz. chybové hlášení:

Odpojeno od serveru
Kopírování souborů ze vzdáleného adresáře selhalo.
Opening ASCII mode data connection for SOUBORXYZ (XXX bytes)
Používáte pasivní mód?
ano, pasivní režim mám zatrženo...

Je mi divné, že kopírování souborů nefunguje, protože na jiném účtu u Vás mi funguje vše v pořádku... Zde na uvedeném účtu mi nefunguje ani Váš webový Správce souborů :-(
Můžete mi prosím napsat název toho druhého účtu?
určitě http://mems.euweb.cz/ tam mi nahrávání i stahování souborů funguje...