Nejde editovat soubory

už druhý den se pokouším editovat soubory na našem webu. Pokud se připojím přes totalcomandr tak se mě vůbec nenačtou soubory, pokud se připojím přes váš web tak se soubory sice zobrazí ale pokud dám editovat tak se zobrazí pouze prázdné pole. Prosím o radu co s tím.
FTP jsem otestoval, funguje mi. Jste si jistý, že máte zapnutý pasivní režim přenosu v TC?

WebFTP neotevře soubory s nekompatibilním kódováním (index.html). Použijte FTP klienta a soubory upravujte v PC.
Upravil jsem Správce souborů, nyní by měl zobrazovat i soubory se špatným kódováním.