smazání souboru

dobrý den potreboval bych malou radu. Snažím se smazat soubor přes správce a nejde s tímto souborem vůbec pohnout a to ani změna pojmenování nefunguje abych vyměnil tuto stránku za novější. pokud chci stránku přepsat novější stejnou ale upravenou, vytvoří se nová a web mne odkauje neustále na tu starou.Prosím poradte nevím jak se toho zbavit. dekuji.
správce má nejspíš nějaké mouchy, pokusil bych se na mazání použít nějakého FTP klienta, např. viz:
http://faq.webzdarma.cz/otazka.php?34
tak jsem zkusil dle návodu, připojit se na ftp přes total commander 7.1 a při připojení mi to napíše chybu, časový limit připojení vypršel.Nevím co s tím a nikde jsem odpověď na tuto chybu nenašel.
co k tomu říci, jako laik to vidím takhle:
spojení po interneru je realizované jako sekvence dílčích spojení a někde na cestě prostě dochází k tomu, že ve vyhrazeném čase se nevrátí odpověď a spojení se rozpadne. To jak vypadají dílčí spojení je možné si např. zobrazit pomocí programu tracert, který se spustíí z příkazového řádku (Programy Příslušenství Příkazový řádek) příkazem :
tracert kcentrumdecin.wz.cz