Reset zapomenutého hesla

Dobrý den, po nouzovém přihlášení přes službu Zapomenuté heslo, odhlášení a následném pokusu o použití nově nastaveného hesla, nedošlo k přihlášení do administrace.
Následně jsem opět využil Zapomenuté heslo, nastavil nové, editoval a uložil nové heslo v administraci, odhlásil se a znovu pokusil přihlásit, opět bez úspěchu.
UID:8669 aphandicap.cz
Provádím někde něco špatně?
Děkuji za odpověď.
Dobrý den,
jakou doménu máte na svém účtě? Dle aphandicap.cz v našem systému žádný účet nevidím.
Určitě je to správně, ani podle UID: 8669 nic neevidujete?
Doména aphandicap.cz je hosťovaná u www.hosting-zdarma.cz nikoliv u nás.
Děkuji za ochotu a nasměrování.