Při registraci generické domény, například .com, .net, .org nebo .info, můžete dostat e-mail s žádostí o ověření kontaktní adresy. Potvrďte ji podle pokynů ve zprávě. Bez dokončeného ověření může registrátor doménu pozastavit.
Proč je potřeba adresu ověřit
Registrátor musí ověřit, že jsou kontaktní údaje držitele domény správné a že je možné ho na uvedené adrese zastihnout. Výzva proto přichází na e-mail uvedený u držitele domény. Ten se může lišit od kontaktního e-mailu vašeho účtu Webzdarma.
Ověření se může týkat nové registrace, převodu k jinému registrátorovi nebo změny údajů držitele. Opakovaná výzva může přijít také tehdy, pokud má registrátor pochybnosti o platnosti dříve ověřených údajů.
Jak ověření dokončit
- Otevřete schránku, jejíž adresa je uvedená u držitele domény. Zkontrolujte také spam a hromadnou poštu.
- Najděte výzvu k ověření kontaktních údajů. Zkontrolujte, které domény nebo kontaktu se týká a do jakého data je nutné ověření dokončit.
- Otevřete ověřovací odkaz ze zprávy a dokončete potvrzení podle pokynů na stránce.
Pokud si nejste jistí pravostí zprávy, obraťte se na podporu Webzdarma a uveďte název domény. Nepoužívejte ukázkové odkazy z cizích návodů ani potvrzovací odkaz jiné osoby.
Co se stane, když výzvu nepotvrdíte
Řiďte se termínem uvedeným v doručené výzvě a ověření neodkládejte. Při neověření může být doména pozastavena a přestat fungovat web i e-maily na této doméně. Samotná úhrada registrace nebo prodloužení ověření nenahrazuje.
Když zpráva nepřišla nebo odkaz nefunguje
- Zprávu nemůžete najít: prohledejte spam i hromadnou poštu a ověřte, že kontrolujete správnou schránku držitele domény.
- Odkaz je neplatný nebo jeho platnost vypršela: kontaktujte podporu a požádejte o pomoc s novým ověřením.
- K uvedené adrese už nemáte přístup: kontaktujte podporu kvůli změně e-mailu u držitele domény. Pouhá změna kontaktního e-mailu účtu nemusí změnit údaje držitele domény.
- Doména je už pozastavená: dokončete požadované ověření. Pokud se to nedaří nebo doména nadále nefunguje, obraťte se na podporu.
Podpoře napište název domény a popis problému, případně přesné chybové hlášení z ověřovací stránky. Heslo k e-mailové schránce ani k administraci neposílejte.
Musíte adresu ověřovat při každém prodloužení?
Samotné prodloužení neznamená, že musíte beze změny znovu ověřovat již ověřené údaje. Neplatí ale ani to, že jednou ověřená adresa zůstává ověřená navždy: při změně údajů nebo pochybnostech o jejich správnosti může registrátor ověření vyžádat znovu. Pokud vám výzva přijde, věnujte jí pozornost.