odstavení webu nebo obnovení hesla

Dobrý den,

jeden z naších klientu provozuje web na zdarma hostingu WZ.

Nyní potřebuje informace na webu aktualizovat, a tady nastál problém:
1) heslo klient neví
2) heslo na email, který byl uveden při registraci neví
3) na webu jsou zastaralé kontakty, tedy poslední záchrana od WZ (změnit přihlašovací email na jiný email uvedený na webu) nelze provést

Jedná se o osobní webové stránky, tedy jméno majitele je uvedený přímo v názvu webu.
Nelze tento problém vyřešit právním způsobem, či za poplatek?
Potřebujeme obnovit přístupy, nebo zrušit tento web úplně.

Děkují za odpověď.
S pozdravem,
Pavel Novotný

Postupujte podľa tohoto návodu https://www.webzdarma.cz/podpora/8-administrace/289-nemam-pristup-ke-svym-strankam-co-mam-delat