Centrum podpory
Jak vám můžeme pomoci?
Vyhledejte odpověď nebo si vyberte oblast, které se váš dotaz týká.
Návody a odpovědi
Vyberte oblast, kterou potřebujete vyřešit
Projděte si nejčastější dotazy a praktické návody pro používání služeb Webzdarma.
AI miniweb a AI nástroje
Tvůrce webu
Wordpress
Domény a certifikáty
Provozní informace
Ostatní a fakturace
Pokročilé (FTP, databáze, PHP)
E-maily
Kontakty na podporu
Nenašli jste odpověď?
Pokud jste v návodech nenašli řešení svého problému, vyberte si podporu podle svého programu a zjistěte, kam dotaz poslat.
Podpora podle vašeho programu
Máte program Základ nebo Komplet?
Požadavek odešlete přímo z administrace svého účtu. Díky tomu jej přiřadíme ke správnému účtu a zpracujeme přednostně, běžně během několika pracovních hodin.
Používáte program Zdarma?
Program Zdarma nezahrnuje garantovanou individuální podporu. Na dotazy zaslané na adresu podpora@webzdarma.cz odpovídáme podle aktuálních kapacit.
Odpověď proto není zaručena, běžně ji však obdržíte do 5 pracovních dnů.
Technická podpora
podpora@webzdarma.czDotazy k provozu webu, doménám, e-mailům, Tvůrci webu a technickému nastavení služeb Webzdarma.
Technická podpora nezahrnuje správu WordPressu, šablon, pluginů ani úpravy obsahu webu.
Fakturace
fakturace@webzdarma.czDotazy k platbám, fakturám, objednávkám a aktivaci zaplacených služeb.
Co uvést do zprávy
Vždy uveďte, kterého účtu nebo webu se dotaz týká, a co nejpřesněji popište, jak se problém projevuje. Pokud se zobrazuje chybová zpráva, připojte její přesné znění nebo snímek obrazovky.
Telefonická podpora není k dispozici.
Webzdarma pomáhá tvořit weby už od roku 2001
Zjistěte, jak služba vznikla, kdo ji provozuje a kde najdete firemní a fakturační údaje.
Informace o provozovateli